كيفية معرفة نتيجة الأهلية في حساب المواطن (الاستعلام عن نتيجة الأهلية)

نشر حساب المواطن عبر تويتر منشوراً تحت عنوان “صدور نتيجة الأهلية للدورة 68 من حساب المواطن (شهر يوليو 2023)” وذلك لكي يقوم المستفيدون من خدمات البرنامج بالاستعلام عن نتيجة الأهلية للدورة 68 قبل صرف دعم حساب المواطن، وفي المقال التالي نوضح لكم -زوار موقع خدمات السعودية الأعزاء- كيفية الاستعلام عن نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن وخطوات معرفة نتيجة الأهلية وإجابة سؤال هل أنا مؤهل لدعم حساب المواطن أم لا؟

كيف أتحقق من نتيجة الأهلية؟

يمكنك معرفة نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن عن طريق عدد من الخطوات تقوم بها من خلال بوابة حساب المواطن عبر الرابط التالي: https://www.ca.gov.sa

خطوات الاستعلام عن نتيجة الأهلية في حساب المواطن

أما عن خطوات الاستعلام عن نتيجة الأهلية في حساب المواطن فيقوم المستفيد بالخطوات التالية بعد دخول بوابة حساب المواطن:

1. الدخول إلى حسابك في برنامج حساب المواطن من الرابط التالي: https://eservices.ca.gov.sa/#/login
2. الدخول إلى قائمة دراسة الأهلية من رئيسية حساب المواطن.
3. من قائمة دراسة الأهلية يمكنك معرفة المعلومات التالية: (حالة الأهلية – تاريخ دراسة الأهلية – عدد المؤهلين في الحساب – تفاصيل أهلية التابعين – حالات الأهلية السابقة)، مثال (رب أسرة وتابعيه مؤهلين): 

وتكون حالة الأهلية أحد البدائل الثلاثة:

• مؤهل: وتنطبق هذه الحالية عليك وعلى التابعين -إن وجدوا- بشروط الأهلية الثلاثة، وهم (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر).
• غير مؤهل: لا تنطبق عليك أو على التابعين ان وجدوا شروط الأهلية الثلاث (الجنسية، الإقامة، تطابق البيانات مع المصادر).
• لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقاً: وتظهر هذه الحالة عندما لم يتم إكمال طلب التسجيل للمستفيد قبل آخر موعد للتسجيل في البرنامج من كل شهر.

كيفية معرفة حالة الأهلية للتابعين في حساب المواطن

ويمكنك أيضاً عزيزي المستفيد من خدمات برنامج حساب المواطن معرفة حالة الأهلية لكل تابع من التابعين في برنامج حساب المواطن وذلك عن طريق الخطوات التالية:

1. الدخول إلى قائمة دراسة الأهلية من رئيسية حساب المواطن.
2. من قائمة دراسة الأهلية يمكنك معرفة المعلومات التالية: (حالة الأهلية – تاريخ دراسة الأهلية – عدد المؤهلين في الحساب – تفاصيل أهلية التابعين – حالات الأهلية السابقة).
3. ولمعرفة عدد التابعين المؤهلين فإنه يكون موضحاً أسفل حالة الأهلية الخاصة بك.
4. أما لمعرفة حالة الأهلية للتابعين في الحساب وتفاصيل أهلية التابعين، فيمكنك ذلك عن طريق الضغط على زر (تفاصيل أهلية التابعين)، لتظهر لك حالة الأهلية لكل تابع في الحساب. مثال:

كيفية معرفة حالات الأهلية السابقة في حساب المواطن

ويمكنك أيضاً عزيزي المستفيد من برنامج حساب المواطن الاطلاع على حالات الأهلية السابقة الخاصة بك في حساب المواطن، وذلك عن طريق متابعة الخطوات السابقة في الفقرات السابقة من هذه المقالة والضغط على زر (حالات الأهلية السابقة)، لتظهر لك صفحة بعنوان تاريخ حالات الأهلية، وتحتوي صفحة تاريخ حالات الأهلية على المعلومات التالية:

1. البحث عن حالة الأهلية بالتاريخ.
2. عرض حالة الأهلية في التاريخ المبحوث عنه سواء مؤهل أو غير مؤهل، وعدد التابعين المؤهلين، وتفاصيل حالة الأهلية لهذا التاريخ.

خطوات الاستعلام عن حالة الأهلية في حساب المواطن

في المثال التالي نوضح لك بالصور خطوات معرفة حالة الأهلية لرب أسرة مؤهل مع عدم أهلية التابعين الخاصين به في حساب المواطن:

في الصورة السابقة لاحظ أن رب الأسرة (عبدالله) مؤهل للاستفادة من برنامج حساب المواطن، بينما عدد التابعين المؤهلين معه صفر، وعند الضغط على تفاصيل أهلية التابعين لعرض تفاصيل حالة الأهلية للتابعين الخاصين برب الأسرة عبدالله نجد ما يلي:

ولمعرفة سبب عدم الأهلية يمكنك الضغط على زر (عرض المزيد من التفاصيل) لتظهر لك سبب عدم الأهلية، ويظهر لك زر تقديم اعتراض على الأهلية كما يلي:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك تقديم اعراض على نتيجة الأهلية ولكن ينبعي جيداً قراءة التفاصيل والتنبيه الموجود في صفحة سبب عدم الأهلية جيداً وذلك لزيادة فرصة قبول الاعتراض على نتيجة الأهلية الخاص بك، ولمعرفة خطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية، يمكنك قراءة المقال التالي:

ما هو اعتراض الأهلية في برنامج حساب المواطن؟ وكيفية الاعتراض على نتائج الأهلية

كيفية الاتصال بحساب المواطن

يبحث العديد من مستفيدي برنامج حساب المواطن عن رقم التواصل مع برنامج حساب المواطن، وذلك للاستفسارات والدعم الفني بخصوص معرفة حالة الأهلية والاعتراض عليها، وقد قامت بوابة حساب المواطن بتحديد الخط الساخن للتواصل مع البوابة وهو: 19912 لتلقي الاتصالات والاستفسارات، ويمكن التواصل أيضاً عبر خدمة صوتك مسموع عن طريق البوابة الإليكترونية لحساب المواطن، وللإجمال فإن هناك 4 طرق للتواصل مع حساب المواطن وهي كالتالي:

1. خدمة صوتك مسموع 24 ساعة.
2. مركز الإتصال عن طريق الخط الساخن 19912 والتواصل متاح من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءاً.
3. البوابة الإلكترونية لحساب المواطن طوال الـ 24 ساعة.
4. خدمة العملاء عبر تويتر خدمة المستفيدين @Citizen_care والتواصل متاح طوال الـ 24 ساعة يومياً عدا يومي الجمعة والسبت يكون متاحاً من 1 مساءاً إلى 11 مساءاً.

قدمنا لكم من خلال هذا المقال دليلاً شاملاً لكيفية معرفة نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن، وكيفية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية، كما قدمنا لكم طرق التواصل مع حساب المواطن، ومواعيد صرف دفعات حساب المواطن ونتمنى لكم يوماً سعيداً ..